Die meisten nutzen KI für E-Mails, Übersetzungen oder einen schnellen Textvorschlag. Das ist ein Bruchteil von dem, was möglich ist.

Was viele nicht wissen: Sie können KI als Sparring-Partner für unternehmerische Entscheidungen einsetzen, als Trainingspartner für schwierige Gesprächssituationen, als Analysetool für Ihre Betriebszahlen oder als Recherche-Assistenten, der Ihnen in Minuten aufbereitet, wofür Sie sonst Stunden brauchen.

Noch besser: Sie können sich sogenannte KI-Assistenten bauen. Das sind spezialisierte digitale Helfer, die Sie einmal konfigurieren und die dann wiederkehrende Aufgaben nach Ihren Vorgaben erledigen. Ein Assistent, der Gästebeschwerden exakt im Ton Ihres Hauses beantwortet. Einer, der Abteilungsbriefings in mehreren Sprachen erstellt. Einer, der Ihre Marketingtexte in Ihrer Markensprache formuliert. Ohne Programmierkenntnisse, in diesem Webinar bauen Sie Ihren ersten selbst.

Was Sie mitnehmen:

• Den Unterschied zwischen KI als Textmaschine und KI als strategisches Werkzeug
• Fortgeschrittene Anwendungen: KI als Sparring-Partner, Analysetool, Trainingspartner
• Fertige Prompt-Vorlagen für Marketing, HR und Direktion
• Ihren ersten eigenen KI-Assistenten, funktionsfähig und sofort einsetzbar
• Das Wissen, wie Sie sich weitere Assistenten selbst bauen

Inhalte:

• Wie Sie mit KI sprechen müssen, damit wirklich gute Ergebnisse herauskommen
• Fortgeschrittene Use Cases aus dem Hotelalltag:
• KI als Sparring-Partner für Preisgestaltung, Angebotskonzepte oder Investitionsentscheidungen
• Betriebskennzahlen analysieren und Handlungsempfehlungen ableiten
• Schwierige Mitarbeitergespräche vorbereiten und durchspielen
• Wettbewerbsanalysen und Marktrecherchen in Minuten statt Stunden
• Gästebewertungen professionell beantworten (3 Minuten statt 20)
• KI-Assistenten: Was sie sind, wie sie funktionieren und wie Sie Ihren ersten selbst bauen
• Praxis-Beispiele: Markensprach-Assistent, Beschwerde-Management-Assistent, Coaching-Assistent

Nach diesem Webinar: Sie nutzen KI nicht mehr nur für Textarbeit, sondern als echtes Werkzeug für Ihren Betrieb. Plus: Ihr erster eigener KI-Assistent ist einsatzbereit.

Kurze Klarstellung vorweg: In diesem Webinar geht es nicht um Hotelsoftware. Nicht um PMS, nicht um Channel Manager, nicht um die KI-Features, die Ihnen Smarthost, Dailypoint oder andere Anbieter gerade verkaufen wollen.

Es geht um etwas anderes: um generative KI-Anwendungen, die frei zugänglich sind oder die Sie über ein geringes monatliches Abo nutzen können, jederzeit kündbar, ohne Vertragsbindung. Tools, mit denen Sie und Ihr Team eigenständig arbeiten, unabhängig davon, welche Hotelsoftware Sie einsetzen.

Der Unterschied? Ihre Hotelsoftware digitalisiert bestehende Prozesse. Generative KI schafft etwas Neues: Aus einem vorhandenen Hotelfoto wird ein Herbstmotiv für Ihr Weihnachtsmailing. Aus Ihrem 50-seitigen Handbuch wird ein Lernvideo in drei Sprachen. Aus einer Stunde Recherche wird eine fertige Wettbewerbsanalyse in 5 Minuten. Und das alles, ohne dass Sie eine neue Software einführen, Ihr Team umschulen oder einen Vertrag unterschreiben müssen.

Wir zeigen Ihnen ausschließlich Tools, die wir selbst im Einsatz haben und die sich in der Hotelpraxis bewährt haben. Mit klarer Ansage: Wofür? Was kostet es? Lohnt sich das?

Inhalte:

• Marketing, Grafik und Video: Aus vorhandenen Hotelfotos dutzende neue Formate erstellen. Sommer wird Herbst, Paar wird Familie, Standbild wird Video mit fließendem Wasser und flackernden Kerzen. Saisonale Akzente nachträglich einfügen. Alles ohne Fotoshooting, ohne Agentur, ohne Photoshop-Kenntnisse.
• HR: Mitarbeiterschulung und Onboarding: Bestehende Handbücher und SOPs in klare Anleitungen, Lernvideos und Audio-Einheiten verwandeln, auch in der Muttersprache neuer Mitarbeiter. Quiz-Tools für Wissensabfragen. Trainingspläne individuell anpassen.
• Recherche und Produktivität: Marktanalysen und Mitbewerber-Monitoring. Mehrsprachige Gästekommunikation. Automatische Meeting-Dokumentation. Gästebewertungen strukturiert auswerten. Sprechen statt Tippen.

Jedes Tool wird live vorgeführt, mit konkretem Hotel-Beispiel und realistischer Kosteneinschätzung. Plus: Sie bekommen eine Bewertungsmatrix, mit der Sie künftige Tools selbst einschätzen können.

Nach diesem Webinar: Sie wissen, welche generativen KI-Tools für Ihr Hotel sinnvoll sind, was sie kosten und wie Sie sie sofort einsetzen. Unabhängig von jedem Softwareanbieter.

Ihre Mitarbeiter nutzen KI vermutlich bereits, auch ohne dass Sie es wissen. Die Frage ist: Wissen die, was sie eingeben dürfen und was nicht?

Stellen Sie sich vor: Ein Mitarbeiter kopiert eine Gästeliste in ChatGPT. Ihre Marketingkraft lädt ein Gästefoto in ein KI-Tool hoch. Sie verwenden ein KI-generiertes Bild auf Ihrer Website und bekommen eine Abmahnung. Das passiert gerade, in Hotels ohne klare Regeln.

Was Sie mitnehmen:

• Rechtssicherheit: Was ist erlaubt, was nicht?
• Schutz vor Datenschutzverletzungen und Abmahnungen
• Eine fertige KI-Richtlinie als Vorlage, anpassbar für Ihr Hotel
• Do's und Don'ts zum Ausdrucken und Aufhängen

Inhalte:

• Gästedaten in KI-Tools: Was darf rein, was absolut nicht?
• Haftung bei falschen KI-Ergebnissen (Allergen-Infos, Anfahrtsbeschreibungen)
• Urheberrecht bei KI-generierten Texten und Bildern
• Interne Dokumente: Was darf niemals in externe KI-Tools?
• Warum KI manchmal überzeugend klingt, aber falsch liegt (mit Beispielen)
• Fertige KI-Richtlinie als Vorlage für Ihren Betrieb
• Rechtliche Rahmenbedingungen inkl. EU AI Act

Nach diesem Webinar: Sie haben klare Spielregeln für Ihr Team und eine fertige KI-Richtlinie für Ihren Betrieb.

Normale KI-Anwendungen warten auf Ihre Eingabe. KI-Agenten gehen einen Schritt weiter: Sie führen eigenständig mehrstufige Aufgaben aus, greifen auf Datenquellen zu und liefern Ergebnisse, ohne dass Sie jeden Schritt einzeln anstoßen müssen. Das spart Zeit und Geld.

Was das konkret bedeutet? Ein KI-Agent kann Ihre Website-Texte aktualisieren, wenn sich Ihre Angebote ändern. Er kann Function Sheets automatisiert erstellen, basierend auf den Veranstaltungsdetails aus den Anfragen. Er kann eine maßgeschneiderte Mini-Software entwerfen, die genau den Prozess abbildet, für den es kein Standardtool gibt. Oder er analysiert Ihre Back-of-House-Abläufe und erstellt Vorschläge für optimierte Dienstpläne.

Vieles davon ist technisch heute schon möglich. Aber nicht alles ist heute schon sicher genug für den produktiven Einsatz. In diesem Webinar zeigen wir Ihnen beides: das Potenzial und die Grenzen. Damit Sie wissen, wo Sie jetzt schon profitieren können und worauf Sie sich vorbereiten sollten.

Was Sie mitnehmen:

• Verstehen, was KI-Agenten können und wie sie sich von normalen KI-Tools unterscheiden
• Konkrete Anwendungsszenarien für Ihren Betrieb
• Eine ehrliche Einschätzung: Was ist heute einsatzbereit, was kommt in Kürze?
• Wissen, wo Automatisierung Sinn macht und wo menschliche Kontrolle bleiben muss

Inhalte:

• Was sind KI-Agenten? Der Unterschied zu ChatGPT & Co.
• Konkrete Szenarien aus der Hotellerie:
• Website-Inhalte automatisiert aktualisieren und pflegen
• Function Sheets und Veranstaltungsunterlagen automatisiert generieren
• Individuelle Software-Lösungen für Prozesse ohne Standardtool
• Reporting und Kennzahlen-Aufbereitung ohne manuellen Aufwand
• Was ist heute technisch möglich vs. was ist heute sicher einsetzbar?
• Wo müssen Menschen im Prozess bleiben? (Human-in-the-loop)
• Sicherheits- und Datenschutzaspekte
• Ausblick: Was wird in den nächsten 12-24 Monaten praxisreif?

Nach diesem Webinar: Sie können realistisch einschätzen, wo Agenten für Ihr Hotel Sinn machen und wo Sie noch abwarten sollten.

Die meisten Hoteliers reagieren nur: ein neues Tool hier, eine Software da, ohne Gesamtbild. Das Ergebnis sind Insellösungen, frustrierte Mitarbeiter und verbranntes Geld.

Was Sie stattdessen brauchen: ein klares Bild, wo digitale Helfer echten Sinn machen, wo Menschen unverzichtbar bleiben und welche nächsten Schritte sich für Ihren Betrieb rechnen.

Was Sie mitnehmen:

• Ein Zukunftsbild für Ihren Betrieb: Wo macht KI Sinn, wo nicht?
• Wirtschaftliche Prüflogik für KI-Investitionsentscheidungen
• Ein hybrides Organigramm als Denkmodell: digitale Helfer und Menschen im Zusammenspiel
• Eine Roadmap für die nächsten 12 bis 36 Monate

Inhalte:

• Welche Prozesse bleiben, welche verschwinden, welche verändern sich?
• Hybrides Organigramm: Wo arbeiten KI und Menschen zusammen?
• Wirtschaftliche Prüflogik: Was rechnet sich, was ist nur schön zu haben?
• Szenarien für Front-of-House und Back-of-House bis 2030
• Roadmap: Was tun in 12, 24 und 36 Monaten?
• Erfahrungen aus unserer Beratungsarbeit mit Hotels und Hotelketten

Nach diesem Webinar: Sie haben einen klaren Orientierungsrahmen, statt im Nebel zu stochern.