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TRAINING FÜR TOP-FÜHRUNGSKRÄFTE

ELFRIEDE KREMPL TINA BRANDSTETTER

DIE MANAGEMENT-EXPERTEN

SEHNSUCHT NACH WISSEN

Webinar:

Der PMS-Wechsel-Dschungel: Wie Sie Stolpersteine vermeiden und aus Erfahrungen lernen

online via Zoom

Warum dieses Webinar?

Ein Wechsel des PMS-Systems ist für viele Hoteliers eine der größten Herausforderungen – oft voller Komplexität und Überraschungen. Viele Anbieter versprechen alles, doch in der Praxis offenbaren sich unerwartete Schwierigkeiten:

  • APIs und Schnittstellen funktionieren nicht wie erwartet: Schnittstellen müssen erst über Monate getestet und angepasst werden.

  • Datenmigration: Werden meine Daten korrekt übertragen und so strukturiert, dass ich personalisierte Newsletter und Gästekommunikation effizient umsetzen kann?

  • All-in-One vs. modulare Bausteine: Soll man eine All-in-One-Lösung nutzen oder verschiedene Anbieter kombinieren, z.B. für Anfragemanagement, digitale Guest Journey, Online Check-in und Check-out?

  • Technische Komplexität: Nicht jedes PMS passt zu den individuellen Abläufen und Anforderungen eines Hotels – und außerdem kann es sein, dass ein neues PMS-System veränderte Abläufe im Hotel erfordern. 

  • Aber wie soll man das alles vorher wissen?

Im Webinar geben erfahrene Hoteliers und Experten praxisnahe Einblicke und Lösungen: Was muss ich beachten, um die richtige PMS auszuwählen, das zu meinen Abläufen und Anforderungen passt? Welche Fehler kann ich vermeiden?

Inhalte & Referenten:

Inhalte des Webinars

Ein praxisorientierter Einblick in die Herausforderungen und Stolpersteine bei der PMS-Wahl:

1. Warum die Wahl des richtigen PMS entscheidend ist

    • Der Experte Raphael Simcic von SUM Hospitality zeigt auf, welche Kriterien bei der PMS-Auswahl wirklich zählen
    • Wie ein gut gewähltes PMS Prozesse optimiert und Fehlerquellen reduziert
    • Wie Herausforderungen bei der Datenmigration und der Strukturierung von Gästedaten für den effizienten Einsatz (z.B. für Newsletter oder Automatisierung) angegangen werden können
    • Warum viele versprochene Schnittstellen nicht halten, was sie versprechen und warum API’s trotzdem die Basis für Automatiserung bilden

2. Was Hoteliers aus der Praxis gelernt haben

    • Welche Stolpersteine bei der PMS-Einführung in Stadt- und Ferienhotellerie aufgetreten sind und wie sie gemeistert wurden
    • Wie die Datenmigration effizient umgesetzt werden kann, um bestehende Gästedaten strukturiert und nutzbar zu halten
    • All-in-One-Lösung oder modulare Systeme? Warum die richtige Entscheidung von den individuellen Abläufen des Hotels abhängt
    • Wie ein realistisches Lastenheft entsteht und welche Überraschungen von der Pilotphase bis zur erfolgreichen Implementierung trotzdem auftreten können

3. Daten als Basis für modernes Online-Marketing

    • Warum PMS-Daten essenziell sind, um zielgerichtete Online-Marketingkampagnen zu gestalten
    • Wie Gästedaten effektiv genutzt werden können, um Neukundengewinnung zu optimieren und die Auslastung zu steigern
    • Einblicke, wie Additiv diese Daten verknüpft, um Hoteliers einen echten Mehrwert zu bieten – von der Gästeakquise bis zur individuellen Kommunikation
Referenten

 

  • Raphael Simcic (SUM Hospitality)
    Begleiter für den erfolgreichen PMS-Wechsel
    Raphael Simcic zeigt praxisnah, wie Sie mit einem neuen PMS-System lästige Routine-Aufgaben automatisieren und Prozesse nachhaltig optimieren können. Mit fundiertem Expertenwissen und umfassender Erfahrung aus zahlreichen PMS-Einführungen teilt er die Erfolgsgeheimnisse, um den PMS-Wechsel zeiteffizient und zukunftssicher zu gestalten.
  • Peter Pircher (ADDITIVE)
    Verabschieden Sie sich von unnötiger Geldverschwendung im Hotelmarketing
    Peter Pircher zeigt, wie Sie mit ADDITIVE die Daten aus Ihrem PMS nutzen, um Ihre Zielgruppe treffsicher zu erreichen, mehr Buchungen zu generieren und Ihr Marketingbudget rentabel einzusetzen. Sie erfahren, wie ein ganzheitlicher, datenbasierter Ansatz kontinuierlich neue Gäste gewinnt, bestehende langfristig bindet, Streuverluste minimiert und Ihr Umsatzpotential steigert.
  • Stefan Bogensperger (Hotel Das Tigra Wien)
    Direktor des Stadthotels mit Erfahrungen zum PMS-Wechsel
  • … und weitere Erfahrungsbericht zur PMS-Implementierung in der Ferienhotellerie (angefragt)
Moderation & thematische Führung

Elfriede Krempl & Tina Brandstetter

Leiterinnen der Hotel-Geschäftsführer-Direktoren-Akademie (DiA)

Elfriede Krempl & Tina Brandstetter repräsentieren zwei Generationen und machen Zukunft: Sie kombinieren aktuellste Trends & Managementwissen, hohe Umsetzungskompetenz & langjährigste Erfahrung. Ihr Motto: Den Menschen sehen, die Generationen verstehen!

Zielgruppe

Das Webinar richtet sich an Hoteliers und alle, die in den PMS-Wechsel involviert sind.

Frühbucher-Angebot

bis 15.1.2025
€190
  • Session von 9:00-12:30h (inkl. 20 Minuten Pause)

Webinar-Teilnahme

1. Person
€240
  • Session von 9:00-12:30h (inkl. 20 Minuten Pause)

Webinar-Teilnahme

ab der 2. Person aus einem Betrieb
€190
  • Session von 9:00-12:30h (inkl. 20 Minuten Pause)

Der Preis versteht sich zuzüglich 20% USt. und umfasst die Teilnahme an der jeweiligen Zoom-Session sowie die Seminarunterlagen im Anschluss als PDF.